Ko|Reinca|お買い物全般のよくある質問 | CBD・幹細胞培養エキス|Ko(コー)Reinca(レインカ)

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FAQ Ko|Reinca|お買い物全般のよくある質問

お支払いについて

Q.

支払い方法の変更をしたいのですが。

A.

Webのマイページよりご変更いただけます。 クレジットカード・NP後払いよりお好きな方法をお選びください。
*NP後払いからクレジットカード決済への変更をご希望のお客様につきましては、Webのマイページでのご変更のみとなります。法改正によりお電話でのクレジットカード情報の変更を承ることができなくなりました。
*海外発行のクレジットカードはご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

Q.

振込用紙を使用せずネットバンキングで支払ってしまったのですが。

A.

振込用紙を使用せずにお振込みをされた場合は、必ず株式会社ネットプロテクションズまでご連絡をお願いいたします。 詳しくは請求書発行元:株式会社ネットプロテクションズ公式HPにてご確認ください。

Q.

振込用紙をなくしてしまったのですが。

A.

お振込用紙を紛失された場合は、株式会社ネットプロテクションズまでご連絡をお願いいたします。 詳しくは請求書発行元:株式会社ネットプロテクションズ公式HPにてご確認ください。

Q.

後払いの入金確認をしたいのですが。

A.

ご入金確認は、株式会社ネットプロテクションズまでご連絡をお願いいたします。 詳しくは請求書発行元:株式会社ネットプロテクションズ公式HPにてご確認ください。

Q.

NP後払いで支払いできる場所はどこですか?

A.

「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」等でお支払いいただけます。 払込用紙は商品と同梱いたしますので、用紙に記載のある期限内にお支払いください。 詳しくは請求書発行元:株式会社ネットプロテクションズ公式HPにてご確認ください。

Q.

NP後払いとは何ですか?

A.

株式会社ネットプロテクションズが提供するサービスです。 株式会社ネットプロテクションズが購入店に対し立替払いを行った上、お客様に請求させていただき、 コンビニ支払・郵便振替のいずれかで株式会社ネットプロテクションズにお支払いいただきます。 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。 「NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意して、後払いサービスをご選択ください。 後払いに関する詳細は株式会社ネットプロテクションズ公式HPにてご確認ください。

Q.

クレジットカード情報の変更をしたいのですが。

A.

クレジットカード情報のご変更は、Webのマイページよりお手続きいただけます。
*海外発行のクレジットカードはご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

Q.

使用できるクレジットカードの種類を教えてください。また、分割払いはできますか?

A.

VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubがご使用になれます。 お支払い回数は、ご一括払いのみとなります。
*海外発行のクレジットカードはご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

Q.

分割払いはできますか?

A.

申し訳ございません。全てのお支払い方法においてご一括払いのみでお受けしております。

Q.

どのような支払い方法がありますか?

A.

クレジットカード・NP後払い(コンビニ、ゆうちょ銀行または郵便局、銀行、LINE Payで支払可能)よりお選びいただけます。
*クレジットカード・コンビニ、銀行、LINE Payは手数料無料です。ゆうちょ銀行または郵便局はお客様負担となります。振込受領証は正式な領収書としてお使いいただけます。
*【お支払方法を「後払い」でご選択されたお客様で銀行振込みをご利用される場合】請求書毎に口座番号が異なります。毎回新たにご入力の上、お振込みをお願いいたします。
*海外発行のクレジットカードはご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

Q.

NP後払い・クレジットカードの利用ができないとメールが来たのですが。

A.

お送りしておりますメールに、手続きのご案内をしておりますのでご確認をお願いいたします。 メールに記載しておりますフォームより再注文を承っております。 また今後の支払方法のご変更は、Webのマイページよりお手続きいただけます。 クレジットカード・NP後払いよりお好きな方法をお選びください。
*NP後払いからクレジットカード決済への変更をご希望のお客様につきましては、Webのマイページでのご変更のみとなります。法改正によりお電話でのクレジットカード情報の変更を承ることができなくなりました。
*海外発行のクレジットカードはご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

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